Как мы сделали информацию о соцуслугах понятнее

Коммуникации для портала, который помогает упростить путь к поддержке.

Бренд-концепция, айдентика, дизайн сайта и тексты для портала соцуслуг

Изначально стояла задача разработать сайт для портала Aleumet. Я редко работаю с госпроектами, очень выборочно, а тут ещё задача профильная, но здесь меня зацепила команда: искренне неравнодушная, настоящая.
выполняли задание, а пытались действительно обновить и ускорить систему для тех, кому сложнее. И в этом случае речь уже не о платформе. Речь об упрощении быта. О структурировании того, что годами было непонятным, фрагментированным, тяжёлым.
Люди, которые не просто
Изначально стояла задача разработать сайт для портала Aleumet. Я редко работаю с госпроектами, очень выборочно, а тут ещё задача профильная, но здесь меня зацепила команда: искренне неравнодушная, настоящая.
выполняли задание, а пытались действительно обновить и ускорить систему для тех, кому сложнее. И в этом случае речь уже не о платформе. Речь об упрощении быта. О структурировании того, что годами было непонятным, фрагментированным, тяжёлым.
Люди, которые не просто
«Просто быть» — значит не просить человека адаптироваться к системе, а адаптировать сценарии под человека.
Не обещать заботу — а делать доступнее.
Не объяснять — а упрощать.
На основе слишком нестандартной сути для госуслуг появилась вторая формула бренда (он же слоган):
«Социальные услуги тут»
Мы понимали: в мире, где госуслуги часто ассоциируются с трудностями, Aleumet должен заговорить просто и спокойно.

цепция: «Просто быть» – эта суть стала настоящим фильтром для всего, что мы делали.
«Просто быть» — значит не просить человека адаптироваться к системе, а адаптировать сценарии под человека.
Не обещать заботу — а делать доступнее.
Не объяснять — а упрощать.
На основе слишком нестандартной сути для госуслуг появилась вторая формула бренда (он же слоган):
«Социальные услуги тут»
Мы понимали: в мире, где госуслуги часто ассоциируются с трудностями, Aleumet должен заговорить просто и спокойно.

цепция: «Просто быть» – эта суть стала настоящим фильтром для всего, что мы делали.
• Простой визуальный язык без декоративного давления.
• Геометрические формы как понятные образы: круг — как образ колеса, линии — как отсылка к трости, квадрат — как символ опоры.
• Цветовая гамма — нейтральная, адаптивная, без агрессивных акцентов.
• Шрифт CoFo Sans — читаемый и открытый.
• Иллюстрации отражают быт и рутину.
• Интерфейс построен по сценариям: «что я хочу сделать?» → «что для этого нужно?» → «куда обратиться?»
• Перестроили структуру портала, упрощая маршруты пользования
• Провели аудит пользовательского опыта в сфере соцуслуг
• Сформулировали креативную концепцию и смысловую систему
• Выстроили коммуникацию и разработали кей-месседж
• Разработали айдентику
• Сопроводили реализацию: от UX-маршрутов до финального визуала
Что мы сделали:
Что получилось:
• Портал, в котором человеку становится легче организовать быт
• Тон, в котором слышно заботу, а не бюрократию
• Простая, человечная архитектура навигации
• Креативная концепция, в которую можно разворачивать спецпроекты
• Айдентика, в которой нет наставления — только участие
О дизайне:
Форма подчинилась сути.
Всё в Aleumet про снижение напряжения и про то, чтобы человеку стало чуть легче быть.
Made on
Tilda