Орбита твоего дня: кофе, встроенный в ритм города

Как мы искали смыслы в рутинных маршрутах, говорили с бариста и строили бренд, который сопровождает рутину.

Трендвотчинг, исследования, семиотический анализ, бренд-стратегия для запуска сети кофеен

который хочет сразу масштабироваться и открыть сеть не только в пределах Казахстана — интуиции уже недостаточно. Нужна система и глубокий взгляд со стороны: так Luna оказалась у нас.

приходит бизнес, который хочет сразу масштабироваться и открыть сеть не только в пределах Казахстана — интуиции уже недостаточно. Нужна система и глубокий взгляд со стороны: так Luna оказалась у нас.

Но когда к тебе приходит бизнес

Но когда к тебе

Иногда предприниматель чувствует своего потребителя – и это видно. Думаю таким образом рождаются бренды от сердца или порыва, которые мы все любим и знаем, что очень здорово.

Когда ты хочешь построить точный бренд, нужно выкроить фигуры, мотивы. Мы начали с интервью с пятью сильнейшими бариста-обжарщиками — те, кто не просто варит кофе, а чувствует, как он живёт в городе. По итогам интервью мы собрали карту гипотез, нащупали ядро и сформировали пул из 40+ персон, из которых 15 стали героями глубинных интервью.

«Кофе любят все»:

спешелти или классика, to go или slow, с друзьями или в одиночестве — сегментировать такую аудиторию непросто.

который хочет сразу масштабироваться и открыть сеть не только в пределах Казахстана — интуиции уже недостаточно. Нужна система и глубокий взгляд со стороны: так Luna оказалась у нас.

приходит бизнес, который хочет сразу масштабироваться и открыть сеть не только в пределах Казахстана — интуиции уже недостаточно. Нужна система и глубокий взгляд со стороны: так Luna оказалась у нас.

Но когда к тебе приходит бизнес

Но когда к тебе

Иногда предприниматель чувствует своего потребителя – и это видно. Думаю таким образом рождаются бренды от сердца или порыва, которые мы все любим и знаем, что очень здорово.

Когда ты хочешь построить точный бренд, нужно выкроить фигуры, мотивы. Мы начали с интервью с пятью сильнейшими бариста-обжарщиками — те, кто не просто варит кофе, а чувствует, как он живёт в городе. По итогам интервью мы собрали карту гипотез, нащупали ядро и сформировали пул из 40+ персон, из которых 15 стали героями глубинных интервью.

«Кофе любят все»:

спешелти или классика, to go или slow, с друзьями или в одиночестве — сегментировать такую аудиторию непросто.

Что показало исследование? Астана – город строгого ритма. Здесь мало «нестандартных» графиков. Горожане просыпаются примерно в одно и то же время. Утром – пробки, офисы, школы, и даже после те же маршруты. А кофе должен встраиваться в эту рутину, как нужный и понятный элемент.

Нам рассказывали:

• как сотрудник в госсекторе пьёт первый кофе как замену завтраку, а второй — чтобы выдержать совещание.
• как мама в декрете выбирает кофейню, где ей просто выносят стакан на улицу.
• как гедонист заказывает зерно домой, но после обеда всё равно заходит в кофейню, чтобы попробовать что-то новое либо для поддержки диалога с коллегами.

Астана холодная. Астана прямая. И бренду нужно быть рядом. Как парковка у входа. Как кофе, который не слишком дорогой, но хороший. Как формат, который сопровождает.

Что показало исследование? Астана – город строгого ритма. Здесь мало «нестандартных» графиков. Горожане просыпаются примерно в одно и то же время. Утром – пробки, офисы, школы, и даже после те же маршруты. А кофе должен встраиваться в эту рутину, как нужный и понятный элемент.

Нам рассказывали:

• как сотрудник в госсекторе пьёт первый кофе как замену завтраку, а второй — чтобы выдержать совещание.
• как мама в декрете выбирает кофейню, где ей просто выносят стакан на улицу.
• как гедонист заказывает зерно домой, но после обеда всё равно заходит в кофейню, чтобы попробовать что-то новое либо для поддержки диалога с коллегами.

Астана холодная. Астана прямая. И бренду нужно быть рядом. Как парковка у входа. Как кофе, который не слишком дорогой, но хороший. Как формат, который сопровождает.

Так мы пришли к метафоре внутри бренд-команды: кофе — как пятый элемент дня (моя любимая маленькая отсылка к фильму Люка Бессона). Он не главный, но с ним день становится полным.

Как первый снег хлопьями или звук ключей, брошенных в одно и то же место. Он сглаживает углы. Склеивает день в целое.

• Семиотический анализ кофе как категории
• Исследование поведенческих паттернов и сценариев потребления
• Интервью с экспертами и целевой аудиторией
• Формирование бренд-платформы и позиционирования
• Разработка креативной рамки, метафоры и смыслового тона

Что мы сделали:

Что получилось:

• Позиционирование: кофе как орбита твоего дня (в сути посадили слоган «Вокруг твоего дня»)
• Архетип бренда: спутник заботы
• Тональность: спокойная, вежливая, ненавязчивая
• Коммуникация, встроенная в ритм города и поведение потребителя
• Цельный образ бренда